Chính Sách Bảo Mật Của nohuca

Chính sách bảo mật này mô tả cách nohuca (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "nohuca") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website nohuca.net.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập nền tảng, bao gồm: người chơi casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, rồng hổ và tất cả các dịch vụ giải trí trực tuyến khác do nohuca cung cấp.

nohuca thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố (Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, v.v.).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, v.v.).
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) trong quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Ảnh chân dung (selfie) trong một số trường hợp xác minh nâng cao.

Thông tin tự động thu thập khi sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 7).
• Thông tin định vị (chỉ khi bạn cấp quyền trên thiết bị di động).
• Nhật ký tương tác với bộ phận CSKH (lịch sử chat, email hỗ trợ).

Thông tin cá nhân của bạn được nohuca sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, đúng hạn thông qua các cổng thanh toán được ủy quyền.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của từng người dùng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (Tết Nguyên Đán, khai mạc V.League 1, v.v.) — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

nohuca cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa cần nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp nền tảng game có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được ủy quyền để hỗ trợ quy trình KYC.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền.

nohuca áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trên máy chủ được bảo vệ trong các trung tâm dữ liệu (data center) đạt chuẩn ISO 27001 với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở vị trí dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, phù hợp với quy định lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. nohuca cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

nohuca sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, v.v.). Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ ICT (UTC+7), và cài đặt hiển thị.
• Cookie marketing: Được sử dụng để phân tích hiệu quả chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa nội dung tiếp thị.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Mặc dù nohuca áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ:

• Tạo mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản nohuca — không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — bao gồm cả người tự nhận là nhân viên nohuca. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Luôn đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Báo cáo ngay cho CSKH qua [email protected] nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Cảnh giác với các trang web giả mạo nohuca — luôn kiểm tra địa chỉ URL chính xác là nohuca.net.

nohuca nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong việc bảo vệ những người dễ bị tổn thương, bao gồm người vị thành niên và người có vấn đề về cờ bạc.

• Nền tảng chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Mọi cố gắng đăng ký của người dưới 21 tuổi đều bị từ chối và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay.
• Trong quá trình xác minh KYC, nohuca thu thập và lưu trữ bằng chứng tuổi tác để ngăn chặn tiếp cận của người vị thành niên.
• Dữ liệu hành vi chơi cược được phân tích để nhận diện các mẫu chơi có vấn đề, từ đó cung cấp can thiệp hỗ trợ kịp thời.

Nếu bạn muốn kích hoạt tính năng tự loại trừ hoặc giới hạn tài khoản, vui lòng liên hệ CSKH qua [email protected] hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên — 21+.

nohuca có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ nhằm phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp lý hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có tại nohuca.net/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua: [email protected]. Thời gian phản hồi cam kết trong vòng 24 giờ (theo giờ Việt Nam — ICT, UTC+7).